カートは空です

F.A.Q

あなたも私たちservice@fhobby.comにご質問を送ることができ、我々は48H以内にあなたの質問を扱います。 私の注文が処理され、配信するために

1。どのくらいの時間がかかりますか?

私たちは注文を処理するために、一度ご注文を提出した、それは、通常1〜2営業日かかります。一度ご注文を提出したが、それは通常中国のポストまたは速達サービスを経由して配信するために7-15仕事日かかる。

2.How私は私の注文のステータスを確認することができますか?

あなたのアカウントにログインして、過去にご注文のステータスを確認できます。何か問題がある場合は、電子メールによって私達に連絡してください。

3.Howははるかに送料は注文ごとに課金され、どのように私は私の小包をオンラインで追跡することができますか?

アイテムが出荷された後追跡番号は電子メールで送信されます。あなたは、トランザクションごとに購入するように多くの項目どんなに。

私は郵送物を受け取らなかった場合

4。何私が何をすべき?

我々は追跡番号とリンクを提供した後、顧客が配信プロセスで気づかないトラブルを回避するために、オンラインで頻繁にアイテムを追跡する必要があります。あなたが直接失わ出荷に私達の販売のチームに電子メールで送信することができ、我々は事件を調査します。我々は、アイテムが失われたことを確信していたら、私達はあなたに新たな出荷を取り替えるか、または払い戻す。しかしながら、私たちは失われたの責任を負いませんご注文フォームに間違った情報を施されている場合。

5 。
fHobby.comに注文することは安全ですか?

はい、それについて心配しないでください!
fHobby.comで注文しても安全です。当サイトのサーバーと交換顧客データを転送し、受信したときに我々は、業界標準の暗号化技術を使用しています。 fHobby.comでのショッピングは、100%安全です。すべての支払いプロセスはそのトップのセキュリティと不正防止システムで知られているMateCharge 、によって行われます。あなたのクレジットカード情報は、いずれも明らかにされません。

6 。どのように私はfHobby.comに注文するのですか?


fHobby.comに注文するのは簡単で安全です。一度あなたが購入したいアイテムを発見した、あなたのショッピングカートでそれを置くために"カートに追加する"ボタンをクリックします。ご注文を完了するにはチェックアウトプロセスを通じて指示に従ってください。あなたがあなたのクレジットカード情報を入力するよう求められますときにご注文は、チェックアウトプロセスの最後の最後まで配置されません。

7.あなたは、世界中のあなたの項目を出荷する?

提供する追跡番号もありますが、我々は、世界で地域のほとんどすべての私達の項目を出荷するが、いくつかの国や地域では、ライン上の順序を追跡することはできません。弊社出荷時の指示にリストされていませんこれらの国々は、ライン上で注文を追跡することはできません

8.私は私の購入に関する追加のヘルプやアドバイスが必要な場合は

あなたの購入にどのような援助が必要な場合は、あなたがあなたの購入にどのような援助が必要clicIfあり、あなたは、フォームに記入後、クリックしてお名前、メールアドレスと質問を含め、それらを提出することができる

9.あなたは、通貨のどのようなを受け入れるのですか?

現在のところ、我々は、 GBのポンドユーロ、米ドルを受け入れる。

10 。どのように私はリターンまたは交換をすることができますか?

あなたは、電子メールによって私達に連絡することができます。原則として、販売可能な状態での記事は7日に返さまたはあなたがそれらを受け取った後、領収書を伴って、 15日間で交換することが受け入れられます。

11 。彼らはバルクで購入された場合のものは、通常安くなっています。彼らですか?

はい、卸売および低下の船の受注のために、価格は交渉することができます。

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